Exercices · Entreprises
Éprouver son plan avant que le réel s'en charge
Un PCA jamais testé est une hypothèse. Quatre exercices d'une demi-journée maximum, qui ne demandent ni budget ni prestataire.
Plateforme open source pour concevoir, animer et débriefer un exercice complet : e-mails, chat, presse et appels simulés, injects minutés, main courante et rapport de RETEX.
Ouvrir Cythin ↗Quatre exercices à l'échelle d'une PME
Prévenez les participants, bornez la durée, et consignez le débrief : c'est lui qui fait progresser le plan.
Le test de l'annuaire de crise
Objectif. Vérifier qu'on sait joindre les bonnes personnes, hors messagerie professionnelle.
Déroulé
- Choisissez une heure creuse et prévenez la direction, pas les participants.
- Déclenchez la chaîne d'appel prévue par le PCA, en partant du premier maillon.
- Notez qui répond, en combien de temps, et par quel canal.
Débrief — les questions à se poser
- Combien de personnes injoignables, et pourquoi ?
- Les coordonnées personnelles étaient-elles à jour et accessibles hors du SI ?
- La chaîne tient-elle si le premier maillon est absent ?
La restauration d'une sauvegarde
Objectif. S'assurer qu'une sauvegarde est réellement restaurable — la seule preuve qui compte.
Déroulé
- Choisissez un fichier ou une base critique, et une sauvegarde d'au moins une semaine.
- Restaurez-la sur un environnement de test, sans toucher à la production.
- Chronométrez et vérifiez l'intégrité des données restaurées.
Débrief — les questions à se poser
- La restauration a-t-elle abouti, et en combien de temps ?
- Le délai est-il compatible avec ce que l'activité peut supporter ?
- La copie hors ligne était-elle exploitable sans le réseau ?
L'exercice sur table « perte des locaux »
Objectif. Dérouler le PCA à froid, autour d'une table, sans matériel ni mise en scène.
Déroulé
- Réunissez la cellule de crise deux heures autour d'un scénario : les locaux sont inaccessibles ce matin.
- Déroulez le plan étape par étape ; un animateur ajoute une difficulté toutes les vingt minutes.
- Tenez une main courante des décisions et de leur horaire.
Débrief — les questions à se poser
- Quelles activités essentielles n'ont pas pu redémarrer ?
- Quelles décisions ont manqué d'un responsable clairement désigné ?
- Qu'est-ce qui doit être corrigé dans le PCA avant le prochain exercice ?
L'évacuation
Objectif. Vérifier que les locaux se vident vite et que personne n'est oublié — l'exercice le plus classique, et souvent obligatoire.
Déroulé
- Annoncez le scénario à l'heure convenue : par exemple un départ de feu au deuxième étage.
- Évacuez vers le point de rassemblement, guides-files et serre-files à leur poste.
- Faites l'appel et le comptage, puis débriefez à chaud, sur place.
Débrief — les questions à se poser
- Combien de temps pour vider les locaux ?
- Quelqu'un a-t-il été oublié, ou est-il resté à son poste ?
- Les guides-files et serre-files connaissaient-ils leur rôle ?
- Quel cheminement a bloqué, et pourquoi ?