Entreprises · modèle
Plan de continuité d'activité (PCA)
Un PCA permet de maintenir vos activités essentielles malgré une perte de locaux, de personnel, de systèmes ou de fournisseurs. Il s'appuie sur un bilan d'impact (BIA) et la norme ISO 22301. Commencez simple, sur 2 ou 3 activités critiques.
1 · Bilan d'impact (activités essentielles)
- Lister les activités qui ne peuvent pas s'arrêter
- Pour chacune : délai maximal d'interruption (RTO) et perte de données admissible (RPO)
- Identifier les dépendances (personnes, SI, fournisseurs)
ExempleUne ligne du bilan d'impact
Activité : facturation clients.
RTO : 24 h · RPO : 4 h.
Dépend de : logiciel de compta, 2 personnes clés, accès internet.
Repli : saisie manuelle + télétravail.
2 · Ressources critiques
- Personnes clés et compétences rares (prévoir des suppléants)
- Systèmes et données vitales
- Locaux, matériels et fournisseurs indispensables
3 · Scénarios & solutions de repli
- Perte des locaux → télétravail / site de repli
- Panne du SI ou cyberattaque → procédures dégradées + sauvegardes hors ligne
- Absence de personnel (épidémie) → polyvalence, sous-traitance
- Rupture d'un fournisseur → double source
4 · Gouvernance & test
- Désigner un responsable du PCA et une cellule de crise
- Diffuser les fiches réflexes aux équipes
- Tester le plan au moins une fois par an et le mettre à jour
💡Un PCA n'est jamais « fini » : il vit avec l'entreprise. Un plan simple et testé vaut mieux qu'un classeur parfait jamais ouvert.
ℹ️Cette fiche est un support de préparation. Elle ne remplace pas les consignes officielles ; en cas de danger immédiat, composez le 112.